Сняли деньги со счета в банка ВТБ без моего ведома

На сегодняшний день вопрос о том, как обезопасить себя и свои личные денежные средства на счете, стоит очень остро. Чтобы этого избежать, необходимо понимать, каким образом мошенники могут украсть финансы, и как себя обезопасить.

Как мошенники снимают деньги с карты?

Сегодня существует несколько способов хищения денег мошенниками с чужого банковского счета:

Как мошенники используют банкоматы?

Зачастую правонарушители используют банкоматы ВТБ для кражи денег. Для этого они устанавливают фальшивую клавиатуру прямо на настоящую, а также монтируют специальное считывающее устройство на карт-ридер. Таким образом, они получают все данные с магнитной полосы карты, а также ее пин-код.

Есть случаи, когда на банкомат ВТБ просто устанавливается миниатюрная скрытая камера, которая фиксирует все данные.

Как вернуть деньги, списанные с банковской карты физлица без его согласия?

Получить назад деньги, похищенные с карты физлица без его согласия, сложно, но возможно. Нужно подать заявление в отделении финансовой организации.

Украли деньги с карты ВТБ

Если пропали деньги со счета ВТБ, необходимо сразу же позвонить в банк. Он обязать принять обращение, если соблюдены два условия:

• не были нарушены правила безопасного использования;
• вы связались с банком не позднее, чем через один день после случившегося.

Однако, сотрудники ВТБ напоминают, что если потерпевший не был извещен о проведении операции, то банк должен обязательно вернуть украденную сумму полностью.

Что делать, если мошенники украли деньги с карты?

Отменить несанкционированную транзакцию не представляется возможным, но получить средства назад вполне реально. Необходимо:

1. Уведомить ВТБ и произвести блокировку счета.
2. На следующий день подать письменное заявление.
3. Обязательно прийти в отделение полиции с просьбой разобраться в ситуации.
4. Ожидать заключение ВТБ и возмещения ущерба.

Медлить со всеми этими действиями никак нельзя, иначе вернуть пропавшие средства со счета будет невозможно.

Мошенники сняли деньги с карты через мобильный банк — как вернуть?

Если денежные средства были украдены с помощью мобильного банка, то алгоритм действий потерпевшей стороны не меняется. Обязательный звонок в ВТБ, написание заявления в банк и в полицию. Главное – правильно и грамотно составить все заявления, точно указать время операции, а также сумму, пропавшую со счета.

Украли карту в дороге

Когда кража совершена в дороге, первым делом необходимо совершить звонок на горячую линию, устно проинформировать банк ВТБ о краже, а также заблокировать счет. После этого, при первой возможности, написать письменное заявление в банк.

Похищены деньги посредством интернет- покупки

В последнее время участились случаи похищения средств при помощи поддельных интернет-магазинов. При оплате покупки, необходимо будет указать все персональные данные, в том числе и номер счета. Этого делать категорически запрещено. Покупки нужно совершать только с личного компьютера, используя только свою сеть, а вводить данные магазинов, лучше, вручную, а не переходить по неизвестным ссылкам.

Как мошенники снимают деньги с банковской карты через мобильный банк

Получить доступ к средствам через мобильный банк мошенникам удается с помощью:

• вирусной программы, загруженной на телефон владельца;
• вредоносных сайтов, которые переадресовывают потерпевшего на страницу банка, которая является поддельной;
• смены сим-карты, через некоторое время номер старой сим-карты может получить совершенно другой человек и зайти в ваш мобильный банк.

Ни в коем случае не нужно скачивать неизвестные приложения, особенно если ссылка на них получена в смс-сообщении, а также переходить на подозрительные сайты со своей электронной почты. Результаты этих необдуманных действий могут стать непоправимыми.

Для совершения онлайн-покупки мошенникам даже не нужен пароль. Необходим всего лишь номер и код СМС2. Поэтому эти данные, ни в коем случае, нельзя сообщать третьим лицам.

Что можно взыскать с человека, который украл деньги с карты?

Человек, укравший деньги, автоматически становится преступником в соответствии со статьей 158 Уголовного Кодекса Российской Федерации. Такому человеку грозит:

• наложение штрафа;
• обязательное возмещение украденных денежных средств;
• заключение под стражу.

Если потерпевший точно уверен в факте мошенничества, которое произошло не по его вине, необходимо срочно обратиться в полицию для поиска и вынесения наказания преступнику.

Информирование об операциях со счетами

В статье 9 Федерального закона «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 года № 161-ФЗ, с 2014 года банки обязаны уведомлять своих клиентов о проводимых операциях. Это может происходить посредством:

• электронной почты;
• смс-оповещения на мобильный телефон;
• мобильного банка, если он установлен.

В случае, если ВТБ нарушает данное условие, при любой несанкционированной утрате денег со счета, он должен будет возместить всю сумму денег.

Порядок действий при несанкционированном доступе третьих лиц к вашим счетам:

1. Убедиться в факте мошенничества.
2. Сразу же позвонить в ВТБ и известить его о пропаже денежных средств.
3. Подать письменное заявление о несогласии с операцией.
4. Дождаться результата рассмотрения претензии.

Лучше соблюсти этот порядок действий. Например, бывают такие ситуации, когда при детальном рассмотрении ситуации выясняется, что факта мошенничества вовсе не было, а деньги со счета снял родственник.

Правила безопасности при использовании банковских карт

Чтобы обезопасить себя, нужно следовать следующим правилам:

• не осведомлять никого о личных данных счета, включая сотрудников банка ВТБ;
• закрывать клавиатуру рукой, когда вводите пин-код;
• проверять банкомат ВТБ перед использованием;
• устанавливать лимит на снятие наличных и оплату услуг через интернет;
• при смене номера телефона, оповестить об этом банк;
• для онлайн-покупок лучше иметь специальную карту с небольшим лимитом денежных средств.

Если беспрекословно следовать всем этим правилам, то наверняка можно избежать мошенничества с вашими денежными средствами.

Первостепенной задачей в случае мошенничества является обращение в ВТБ, либо лично, либо по телефону, с целью заморозить все средства.

Виды мошеннических операций

В настоящее врем существует несколько видов мошеннических операций с пластиковыми карточками:

1. Создание фальшивок, используя информацию с магнитной полосы.
2. Создание поддельных магазинов с целью хищения информации о платежных средствах покупателей.
3. Рассылка электронных писем и смс-сообщений с целью сбора конфиденциальной информации.
4. Звонки на телефон держателя карточки, якобы из ВТБ.

Преступники действуют очень изощренными способами и стараются их постоянно усовершенствовать. Лучше всегда «держать руку на пульсе» и следить за новостями, касающимися данной темы.

Защита

Для того, чтобы защитить себя от мошеннических действий, нужно:

• никому не доверять свои банковские карты и номер счета;
• нигде их не оставлять;
• не записывать пин туда, где его могут увидеть;
• ставить образец подписи на оборотной стороне;
• проверять постоянно состояние своего счета и операции по нему.

Всегда следует помнить, что банковская карта является очень уязвимой. Поэтому не нужно легкомысленно подходить к вопросу ее защиты.

Все банковские организации обязаны уведомлять своих клиентах о любых операциях по счетам. Одним из видов является смс-уведомление. Это очень удобный способ следить за операциями по своему счету. Поэтому не стоит его игнорировать. При возникновении любых подозрительных операций лучше сразу обратиться в ВТБ.

Чтобы обезопасить себя от злоумышленников, лучше следовать следующим советам:

1. Для привязки номеров телефона к мобильным банкам лучше использовать обычный телефон, на который можно только получать звонки и смс-сообщения. Смартфон гораздо более подвержен взломам.
2. Нужно всегда проверять все скачиваемые приложения. Нельзя открывать доступ ко всем функциям смартфона.
3. Необходимо, чтобы на телефоне и персональном компьютере были установлены антивирусы. Они помогут избежать вредоносных вирусов.

Данный список советов является универсальным для всех владельцев пластиковых карточек ВТБ и счетов и очень полезным в современной жизни.

Нужно учесть, что в ВТБ существует такой нюанс, заключающийся в том, что после блокировки карты не будет возможности снятия денег с нее. Для этого придется ждать выпуска новой.

Обращение в полицию

После выявления факта мошенничества необходимо, чтобы пострадавший написал заявление в полицию. Для этого:

• правильно обозначить весь ряд событий, предшествующих преступлению;
• написать заявление от руки, подробно и правильно указав все данные, начиная от своих паспортных, и заканчивая данными о сумме, счете и времени списания;
• уточнить цель, с которой подается данное заявление;
• обязательно заверить заявление;
• обратиться в полицейский участок;
• следить за ходом расследования.

Таким образом, можно утверждать, что каждый человек способен обеспечить себе финансовую безопасность. Необходимо внимательно изучить все способы хищения средств мошенниками со счета. А также строго и без исключений следовать всем советам, которые помогут не стать жертвой злоумышленников.