Многие граждане России ищут финансовую поддержку у банков. Потребительский кредит — это хороший способ решить свои денежные проблемы. Оформив его, стоит постоянно контролировать обязательства перед банком, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Банк «Ренессанс Кредит предлагает несколько способов проверки задолженности. Более подробно о них поговорим в этой статье.
Действия банка при просрочке кредита
Иногда у заемщика может возникнуть ситуация, когда он больше не в состоянии вносить обязательные взносы для погашения задолженности. Как правило, банку все равно на причины, по которым происходит просрочка, поэтому он применяет различные меры наказания.
Отсрочить платежи банк может по весомым причинам, например, при наличии серьезного заболевания. Для этого причину нужно подтвердить документально.
В первую очередь, неплательщик получает штраф. Его размер прописан в договоре. При желании каждый заемщик может ознакомиться с формальностями. Как правило, за один день просрочки начисляется определенный процент. Это может привести к серьезной денежной переплате, которая вряд ли обрадует заемщика. У некоторых кредитных организаций размер пени может составлять 1% в сутки. При этом банк имеет право изменять размер санкций в одностороннем порядке. Данный пункт также прописан в договоре, но на нем не акцентируют внимание.
Более серьезные последствия могут возникнуть, если решением проблемы займутся коллекторы. Тогда это может привести к конфискации залогового имущества. Также служба безопасности банка может обратиться в суд. В последствие судебные приставы получат разрешение на осмотр квартиры заемщика и наложение штрафа на имущество, которое может покрыть убытки банка. Все конфискованные вещи будут проданы с аукциона.
Таким образом, стоит регулярно погашать кредит. Ведь банк не прощает своих должников и применяет самые строгие меры для возвращения средств. А негативная кредитная история может привести к тому, что оформить кредиты в других организациях будет просто невозможно.
Как узнать задолженность по кредиту?
Своевременная и регулярная проверка своих финансовых обязательств перед банком «Ренессанс Кредит» поможет избежать штрафных санкций и успешно закрыть кредит. Сделать это можно несколькими способами, начиная дистанционными и заканчивая прямым обращением в отделение. Рассмотрим их более подробно ниже.
В отделении банка
Самый простой и надежный способ — это лично посетить отделение «Ренессанс Кредита». Сотрудник кредитного отдела ответит на все интересующие вопросы и выдаст выписку по счету, но при условии предоставления паспорта и кредитного договора. Перед походом в банк убедитесь, что вы взяли все необходимые документы. В противном случае в консультации будет отказано.
По телефону горячей линии
Если выделить время на посещение банка никак не удается, можно позвонить на горячую линию «Ренессанс Кредит». Колл-центр находится в головном офисе, а не в том, где вы брали кредит, поэтому предоставленные данные могут утратить свою актуальность. Номер горячей линии 8 (800)-200-09-81. Набрав его, звонящему в многотональном режиме будет предложено набрать цифры:
| Цифра | Вопросы |
|---|---|
| 1 | Кредиты |
| 2 | Кредитные карты |
| 3 | Вклады |
| 4 | Прочие вопросы |
| # | Повтор информации |
| 0 | Связь с оператором |
Через обращение с сайта
Можно также запросить интересующую информацию по кредиту через официальный сайт «Ренессанс Кредит». Для этого на главной странице вверху предусмотрена кнопка «Задать вопрос».
Нажав на нее, откроется пустая форма для заполнения. В ней нужно указать данные:
- тип обращения (запрос, предложение, благодарность);
- тему сообщения;
- номер договора;
- ФИО;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- регион проживания;
- текст сообщения.
После этого необходимо выбрать удобный способ получения ответа (по телефону или в ленте обращений на сайте), а также ввести капчу.
Через личный кабинет онлайн-банка
Этот способ подойдет продвинутым клиентам банка, а также тем, у кого нет времени для личного визита в отделение. Нужно авторизоваться в системе интернет-банкинга, введя логин и пароль, а затем перейти в раздел «Мои кредиты». В нем вы увидите актуальную информацию по всем действующим займам. Главное преимущество данного способа — это оперативность.
Через сервис «Ренессанс-информ»
«Ренессанс-информ» — это автоматическая система интерактивного голосового ответа, доступная 24 часа в сутки. Воспользовавшись ею, пользователь может получить следующую информацию:
- по кредиткам – остаток на счете, размер ежемесячного платежа, срок оплаты, последние совершенные операции по карте;
- по кредиту – сумма ежемесячного платежа, сумма досрочного погашения, дата и размер последнего поступившего платежа в счет погашения задолженности.
Подводя итоги, необходимо еще раз подчеркнуть важность своевременной и регулярной оплаты кредита. Если пренебрегать взятыми на себя финансовыми обязательствами, будут применены штрафные санкции от банка. Узнать информацию по действующему кредиту можно непосредственно в отделении «Ренессанс Кредит», по телефону горячей линии или через сервисы дистанционного обслуживания.
Загрузка...
