Звонок из заграницы в банк ВТБ

На карту Срочно Без отказа Ипотека Онлайн
В Сентябре банки предоставляют до 30% кэшбека по картам! Смотрите народный рейтинг выгодных дебетовых карт и зарабатывайте на остатке средств.

Если клиент находится за пределами России, у него может возникнуть необходимость связаться с офисом ВТБ. В настоящей статье рассмотрим, как позвонить в банк из-за границы, какова будет стоимость такого разговора и какие альтернативные способы связи предлагает кредитное учреждение.

Бесплатный номер службы поддержки банка ВТБ

У ВТБ есть несколько телефонов Горячей линии.

Номер телефона Стоимость
8800 100 24 24 (или 8800 700 24 24) Без оплаты на территории РФ при наборе с любого телефона
+7 (495) 777 24 24 Номер для лиц из Москвы и Московской области, стоимость определяется  в соответствии с используемом тарифом
+7 (495) 771 78 24 Телефон для звонков по поводу технических неполадок, стоимость также определяется оператором

При звонке жителей субъектов РФ по номеру, начинающегося с 7 (495) цена рассчитывается по утвержденным тарифам в конкретном регионе.

Связь со службой поддержки из-за границы

Таким образом, на территории России действуют два бесплатных номера горячей линии. Стоит отметить, что поддержка в этом случае осуществляется 24 часа и 7 дней в неделю.

Для того чтобы связаться со специалистами банка, находясь за границей, необходимо набрать + 7 (495) 771 78 24. Позвонить можно, как со своего смартфона, так и со стационарного телефона, например, из отеля.

Обратите внимание! Вызов из-за границы будет платным!

Международный роуминг

Каждый оператор связи устанавливает свои тарифы на услуги связи в роуминге. Обычно стоимость таких разговоров выше, чем цена на территории России. Кроме того, по безлимитным тарифам звонки в роуминге оплачиваются отдельно.

Некоторые операторы предлагают пакеты услуг по разговорам с абонентами России. Например, Билайн предлагает пакет за 100 рублей в день, который включает в себя 10 минут разговоров в роуминге ежедневно.

Роуминг

Необходимо понимать, что вызов, сделанный в ВТБ на городской телефон ни чем не отличается от обычного вызова в роуминге, поэтому его стоимость определяется по общим тарифам оператора.

Бесплатный звонок

При нахождении за пределами РФ ВТБ не предлагает своим клиентам бесплатную мобильную связь. Для связи с сотрудниками банка без оплаты можно воспользоваться услугами интернет связи.

Онлайн-поддержка клиентов

Наиболее оптимальным вариантом обращения в банк в условиях нахождения за границей является заявка на официальном сайте. Для этого необходимо нажать на вкладку «Оставить обращение», которая находится в правом нижнем углу страницы.

В открывшемся поле нужно заполнить:

  • свои персональные данные;
  • описать возникшую проблему;
  • оставить телефон и адрес электронной почты для связи.

Обратная связь с банком на сайте

Кроме того, можно обратиться с помощью сообщения в официальных группах ВТБ в Контакте и Фейсбуке. Также обращения можно отправлять на электронную почту кредитного учреждения.

Онлайн-обслуживание ВТБ — «Телебанк

Звонок с сайта онлайн

Для клиентов, имеющих доступ к системе ВТБ-Онлайн (ранее Телебанк), есть возможность совершенно бесплатно общаться с сотрудниками кредитного учреждения с помощью интернет-звонка. Для этого необходимо выбрать в меню вкладку «Связь с банком», далее нужно нажать «Звонок с сайта». После этого система соединит клиента с сотрудником кредитного учреждения.

Для разговора необходимо наличие гарнитуры, также эта опция не работает на планшетах и мобильных устройствах.

У клиентов есть возможность заказать обратный звонок. Для этого нужно выбрать удобное время разговора и указать мобильный номер, зарегистрированный на территории РФ. В этом случае стоимость в роуминге будет исчисляться как за исходящий вызов.

Таким образом, у клиентов, находящихся за пределами России, есть множество способов связаться с ВТБ:

  • позвонить с помощью мобильного или со стационарного телефона;
  • позвонить по интернету;
  • попросить перезвонить оператора;
  • написать сообщение в социальную сеть или электронную почту.

Вам также будет интересно ↴

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
УжасПлохоНормальноОтличноПревосходно!!! (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Комментариев: 1
  1. LEONID ZAMOTAEV

    Здравствуйте.отдыхаю в европе ,не могу воспользоваться своей картой ВТБ .прошу мне помочь .мой ват сап +79520446258

Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock detector