С каждым годом финансовое объединение ВТБ расширяет и обновляет перечень банковских услуг населению и бизнесу. Банковская карта вошла в нашу повседневную жизнь. Ею пользуются все слои населения и возрастные группы. Удобство оплаты товаров и услуг - не единственное достоинство карточки, как банковского продукта. Она обеспечивает комфортное распоряжение средствами личного банковского счёта. Причём в удобное для клиента время.
Общие параметры
ВТБ учредил внутренние Правила, на основании которых предоставляет банковские карточки для использования. В соответствии с пакетом услуг, берётся плата за обслуживание. Она рассчитывается по тарифам, действующим на дату списания оплаты.
Карта принадлежит ВТБ, как его банковский продукт. При получении, клиент подписывает её. С этого момента только владелец может проводить операции по карте. Использование её третьим лицам запрещено, даже, если на это лицо оформлена нотариально заверенная доверенность.
Приняв положительное решение о выпуске карты, банк эмитирует её на основании личных данных клиента, указанных в заявлении. Оформление оплачивается по тарифам.
Срок действия карточки указан на её лицевой стороне.
Выпущенная карта неактивна. С ней нельзя расплачиваться за товар или услуги, а также проводить операции на счёте. Всё это станет доступно после активации. Активация предусмотрена не только для новой карты. Если она перевыпущена в связи с потерей, окончанием срока, или как пришедшая в негодность - активация необходима. Так ВТБ защищает средства своих клиентов с гарантией от постороннего вмешательства.
Необходимые действия
Пластиковая карта - широко востребованный банковский инструмент. Она заблокирована при оформлении для обеспечения безопасности средств и конфиденциальности данных.
В случае, если менеджер в отделении ВТБ не активировал карточку в присутствии клиента, владелец делает это сам. Процедура активации обязательна, чтобы начать пользоваться пакетом услуг, которые предоставляются договором.
Функциональные возможности
Оформляя пластиковые карточки ВТБ, клиенты получают множество преимуществ. Виды выпускаемых карт:
- Дебетовая. Предназначена прежде всего для хранения личных средств, защищая их от хищений. Выезжая за границу, не декларируют сумму, находящуюся на карточном счёте;
- Кредитная. Существует большой выбор кредитных продуктов ВТБ, которые обслуживаются пластиковой карточкой. Условия и процентные ставки устанавливают индивидуально, в зависимости от конкретного заёмщика;
- Зарплатная. Такой продукт банка разработан для владельцев крупного и среднего бизнеса. ВТБ оперирует несколькими видами зарплатных карт. Наёмные работники получают заработную плату именно на них.
С начала 2018 года работодатели получили возможность пользоваться одной из трёх платежных систем:
- «Виза» - международная платёжная система.
- «МИР» - отечественная платёжная система.
- MasterCard Worldwide - международная платёжная система.
Логотип системы находится на лицевой стороне карточки.
Инструкция для клиента
Активировав карту любым способом, вы можете проводить с её помощью платёжные операции.
Важно не забывать о мерах безопасности:
- нельзя хранить вместе банковскую карточку и ПИН-код;
- нельзя сообщать ПИН-код посторонним;
- нельзя никому доверять полную информацию - номер, срок действия карты, ПИН-код.
Сотрудники банка никогда по телефону такой информацией интересоваться не будут.
Если активируете карту ВТБ через интернет:
- заходите в онлайн-кабинет только с личного компьютера;
- если возникли вопросы, то за помощью обращайтесь только к хорошо знакомым людям.
Вводите ПИН-код скрытно от посторонних.
Оформление карты в ВТБ проходит по алгоритму:
- Заполните соответствующую форму заявки на официальном сайте банка.
- Карту изготовят за десять рабочих дней. Её можно будет забрать в отделении банка, указанного в заявке.
- Вам пришлют СМС-извещение.
ВТБ предлагает к оформлению основные виды карт:
| Тип карты | Условия для оформления |
|---|
| #rowspan# | Возраст и дополнительные условия | Документы | Примечания |
| Зарплатная | 18 лет | Паспорт | Отнесите заявление о начислении зарплаты на новую карту ВТБ в бухгалтерию. |
| Дебетовая | 18 лет | Паспорт | Если нет российского гражданства, подойдите лично в офис ВТБ. |
| Кредитная
Решение от ВТБ придёт в СМС в течение дня. | 21 - 70 лет
Доход не менее 20 000 руб.
Только для граждан РФ с постоянной пропиской. | Паспорт,
подтверждение дохода справкой:
2-НДФЛ.
— по форме банка.
— выпиской с личного счёта в банке за полгода (справка с места работы). | Нужно менее 100 000 руб. Потребуется загранпаспорт или ПТС автомобиля. |
| | | |
Возможна доставка дебетовых и зарплатных карт курьером по Москве и Санкт-Петербургу.
Как активировать кредитную карту?
В отделении ВТБ активируют любую карточку без ограничений. Иногда менеджер помогает клиенту самому активировать её через банкомат, расположенный в офисе.
Как активировать зарплатную карту?
Способ активации через банкомат более удобен для владельцев зарплатных и дебетовых карт. Кредитки владельцы иногда не сразу активируют, потому что оформляется они на конкретные нужды, и активировать её лучше накануне.
Способы активации карты
У ВТБ предусмотрено несколько способов активации банковских карт. Клиент сам выбирает подходящий вариант. Кому-то нужно пользоваться картой незамедлительно, а другой предпочитает, чтобы карточка некоторое время оставалась неактивной. Кроме того, способ активации конкретно вашего типа карты указан в договоре. Если таких указаний не нашли - звоните в круглосуточную горячую линию банка.
Через банкомат, терминал
Так как пластиковую карточку вы получаете только в офисах ВТБ, можно активировать её тут же, через банкомат. Просто совершите любую операцию. Можно сделать обычный запрос о балансе. За него в ВТБ не снимается комиссия. Компьютерная система автоматически активирует карту:
- ввести карточку в банкомат;
- набрать ПИН-код;
- сделать запрос о наличии денежных средств на карточном счёте.
Для активации важно пользоваться именно банкоматами ВТБ. Если автомат выдаёт ошибку, обращайтесь к менеджеру банка. Возможно, придётся выпустить другую карту.
По телефону
Запустить обслуживание карты ВТБ можно, обратившись по телефону службы поддержки. Для активации называете данные оператору, чтобы он мог вас идентифицировать:
- Информацию о паспортных данных.
- Информацию с пластиковой карточки.
- Зафиксированное в договоре кодовое слово.
Идентификация проводится в целях безопасности, используя вашу учётную запись держателя карты. Чтобы исключить мошеннические действия. В случае, когда оператор не смог провести активацию, придётся посетить отделение ВТБ. Для некоторых банковских продуктов услуга телефонной активации не работает. Тогда воспользуйтесь другими способами.
В отделении банка
Если считаете, что необходимо ещё раз изучить договор о выпуске карточного продукта, определиться с тарифами - сделайте это не торопясь. Возможно, возникнут вопросы, требующие разъяснений от работников банка. Активировать карту сразу в отделении ВТБ можно после консультации у менеджера.
ВТБ-Онлайн
Активация легко проводится в интернете. При заключении договора о выпуске карточки, клиента подключают к сервису ВТБ-Онлайн. Сначала активируйте сервис с личного компьютера:
- Клиенты получают логин с новой карточкой.
- СМС, содержащее временный пароль, пришлют вам на телефон через сутки с момента получения карты. В целях безопасности меняйте пароль в первом входе.
Если вдруг забыли логин или пароль для входа в личный кабинет ВТБ-Онлайн:
- восстановите логин, обратившись в службу поддержки. Она работает бесплатно и круглосуточно;
- нажмите на ссылку «Забыли пароль?» на входе в ВТБ-Онлайн.
В личном кабинете нажимаем на новый счёт, выбираем опцию «Запросить баланс». Автоматическая система моментально активирует счёт клиента. Учтите - не все карты можно активировать онлайн. Большинство кредиток сначала активируют, а затем проводится регистрация интернет – банкинга (если его раньше не было).
https://youtu.be/x95iCAc-JuQ
Выгодность интернет-активации
Активация карточки ВТБ через интернет имеет свои преимущества:
- провести активацию легко, в любом месте, где вы находитесь;
- процесс идёт по этапам, если ошиблись и внесли неверные данные, их легко исправить;
- можно сразу начать пользоваться активированными услугами.
ВТБ-Онлайн удобен для клиентов доступностью множества операций. Все действия происходят в режиме онлайн:
- перевод средств по другим счетам;
- оплата услуг ЖКХ, мобильной связи, телевидения и Интернета;
- оплата штрафных квитанций;
- возможность отключить пакет лишних для вас услуг;
- пополнение электронных кошельков;
- исполнение очередного кредитного платежа.
При этом в личном кабинете удобно проверить баланс карточного счёта, посмотреть историю платежей.
После оформления в ВТБ, клиент получает запечатанный конверт с пластиковой карточкой и договор обслуживания. Её нужно активировать перед тем, как начать пользоваться предоставленными по договору услугами. Для удобства клиентов, ВТБ предлагает несколько способов активации карты. Вы сами выбираете наиболее подходящий вариант, в зависимости от конкретных обстоятельств.
https://youtu.be/D1gnTAiLNhM
