Клиенты «Промсвязьбанка», пользующиеся защищенным устройством eToken, периодически могут сталкиваться с системными ошибками. Большинство из них пользователь может устранить самостоятельно, придерживаясь простых инструкций.
Описание ошибки
Одна из наиболее распространенных ошибок — истекло время действия пароля. Столкнувшись с таким оповещением, не следует переживать.
Смена шифра осуществляется в дистанционном режиме в специальной программе «Менеджер».
Стартовый код, установленный уполномоченным брокером, обычно выдается на фиксированный период. После чего система обязательно потребует сменить текущий шифр на постоянный.
Алгоритм смены пароля
Перед тем, как приступить к процедуре смены ключа, важно ознакомиться с существующим перечнем требований к нему:
- секретный шифр должен содержать не менее восьми символов (обязательно использование символов в разных регистрах, а также цифр и знаков препинаний);
- пин-код должен быть сгенерирован непосредственно под данную учетную запись;
- запрещается использование персональных данных.
Для смены пин-кода следует выполнить такой алгоритм действий:
- Активировать утилиту «Свойства».
- Кликнуть на кнопку «Изменить пароль».
- В окошке ввода данных напечатать действующий шифр.
- Придумать новый код и ввести его в соответствующем окошке.
- Повторить ввод данных в строке «Подтверждение».
- Кликнуть на кнопку «ОК» для подтверждения операции.
После этих простых манипуляций предыдущий шифр будет сброшен, и будет действовать обновленный пароль.
При необходимости изменить пароль администратора рекомендуется выполнить следующие действия:
- Активировать расширенный режим просмотра.
- Нажать на синий прямоугольный значок.
- Указать действующий админ-код.
- Ввести желаемый секретный код в двух окошках.
- Дождаться появление на экране информации об успешно внесенных изменениях.
Таким образом, пользователь сервиса может самостоятельно сменить пароль, следуя простым инструкциям.
https://youtu.be/vcXcQRIXbJk
