Заказ обратного звонка из ВТБ

На карту Срочно Без отказа Ипотека Онлайн
Наш сервис готов проанализировать текущие предложения по всем банкам России и подобрать кредит с наименьшим процентом.

ВТБ предлагает своим клиентам удобный сервис: звонок в банк и заказ обратного звонка. В настоящей статье рассмотрим, как воспользоваться этой опцией, на какие вопросы может ответить оператор банка.

Информация о бесплатной телефонной линии ВТБ

Банк предоставляет своим клиентам круглосуточную помощь по телефону. Разговор с сотрудником ВТБ позволяет оперативно решить вопрос без посещения офиса. Необходимость позвонить в ВТБ может возникнуть, когда:

  • вопрос незначительный или носит справочный характер, не хочется ради него идти в отделение;
  • необходимо оперативно решить проблему (например, нужно заблокировать потерянную карту);
  • клиент проживает далеко от офиса ВТБ;
  • обращение происходит в нерабочее время отделений ВТБ.

При обращении на горячую линию человек попадает в единый колл-центр, в котором работают квалифицированные сотрудники, способные оказать качественную помощь.

Горячая линия банка ВТБ

Номера горячей линии ВТБ

Для жителей России есть бесплатный номер горячей линии: 8 (800) 100–24–24. При наборе этого номера как с городских, так и с мобильных телефонов при нахождении абонента на территории РФ плата не будет взиматься.

Если человек хочет связаться с кредитным учреждением, находясь за границей, необходимо набрать другой номер: +7 (495) 777-24-24.

Вызов из-за границы платный и определяется по тарифам оператора.

Связь со службой поддержки из-за границы

Какие вопросы можно решить через оператора

Многие вопросы можно решить по телефону. Прежде всего, это справочные вопросы. Для удобства пользователей при наборе номера система предлагает выбрать определенную цифру в зависимости от категории запроса. Приведем перечень примерных вопросов, которые можно решить с помощью колл-центра.

Номер в голосовом меню Содержание вопроса
1 Баланс карты, а также информация по дате совершения платежа по кредиту
2 Узнать условия ипотеки
3 Справочная информация об основных банковских продуктах ВТБ
4 Адреса ближайших отделений и банкоматов ВТБ
5 Информация о сопутствующих продуктах кредитного учреждения: страхование, пенсионные накопления

Голосовое меню позволяет клиенту получить консультацию на самом высоком уровне. Ведь в зависимости от выбранной категории на вызов ответит именно тот сотрудник, который специализируется именно на этой категории проблем.

Не пренебрегайте голосовым меню, от точности классификации вашего вопроса зависит качество и оперативность ответа на него.

Как сразу связаться с оператором

Бывают ситуации, когда человеку трудно определить сферу своего вопроса или нужна помощь сотрудника банка немедленно. В таком случае после набора основного номера необходимо выбрать примерную тематику вашего  вопроса, а потом быстро нажать цифру 0. После этого вас сразу же соединят с оператором.

Необходимо помнить, что в выходные дни горячая линия банка загружена, поэтому время ожидания может быть увеличено. Если вы не хотите долго ждать, позвоните в другое время (например, в будни) или закажите звонок от оператора.

Заказ обратного звонка на сайте

Заказать звонок специалиста

Клиентам доступна бесплатная услуга заказа звонка специалиста кредитного учреждения. Сотрудник ВТБ свяжется с пользователем в удобное для него время. Для этого необходимо:

  • выбрать поле «Заказ звонка»;
  • указать удобные вам дату и время;
  • заполнить графу «Номер телефона»;
  • нажать кнопку «Заказать звонок».

Сотрудник перезвонит вам только в рабочее время во временном интервале с 9 до 17:30 в будние дни.

Таким образом, всегда есть возможность связаться со службой клиентской поддержки ВТБ. Это можно сделать как с помощью обычного звонка по бесплатному телефону, так и заказав обратный вызов.

Вам также будет интересно ↴

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
УжасПлохоНормальноОтличноПревосходно!!! (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock detector