Ваш личный номер, привязанный к карте, позволяет контролировать все операции, которые проводятся через систему банковского обслуживания. Поэтому очень важно, чтобы номер телефона был активным, и доступ к сообщениям и звонкам был только у вас — клиента ВТБ. Если у вас по каким-то причинам больше нет доступа к предыдущему номеру, рекомендуем незамедлительно его сменить при помощи ВТБ сервиса.
Смена номера телефона привязанного к карте
В современных реалиях смена личного мобильного номера — явление частое. Не имеет значение по какой причине у вас он изменился (смена региона проживания, выбор нового оператора или же вы просто потеряли телефон).
Для оперативной смены телефона вы можете обратиться в ближайшее стационарное ВТБ отделение или же дозвониться на горячую круглосуточную линию. Пройдя проверку на идентификацию, операторы смогут внести изменения.
8-800-100-24-24 | Основная горячая линия, звонки на которую бесплатны с мобильных или стационарных номеров. |
-1361 | Международная горячая линия для роуминг-звонков. |
Как изменить номер телефона через банкомат ВТБ?
Если ни один из способов, описанных выше, вам не подходит, вы сможете изменить номер телефона, привязанного к карточке ВТБ, через ближайший банкомат. Для этого вам следует придерживаться простого алгоритма действий:
- Поместите в банкомат карту.
- Введите секретный пин-код.
- В цифровом меню найдите раздел «Управление картой и sms».
- Кликните на вкладку «Карта» или «Карта +».
- Введите новый телефон, который вы желаете привязать к карте.
- Подтвердите свое согласие на запрос.
- Распечатайте сформировавшийся чек-квитанцию.
- Заберите карту из банкомата.
Банкоматы банка ВТБ по всей России работают в круглосуточном режиме.
Как изменить номер телефона в банке ВТБ (телебанк)?
Для удобства клиентов ВТБ также предлагается пройти процедуру смены мобильного в отделениях банка для автоплатежа. Этот способ подразумевает выполнение двух простых действий:
- Подпишите готовое заявление, подтвердив желание активировать услугу мобильного банкинга.
- В соответствующем разделе договора поставьте отметку о привязке текущего телефона к банковскому счету.
За помощью и консультацией вы всегда сможете обратиться к сотрудникам службы поддержки.
Логин и пароль от ВТБ-онлайн
Ели вы активировали услугу онлайн-сервис и хотите изменить секретные данные для входа, действуйте по следующей инструкции:
- Зайдите в раздел «Еще».
- Перейдите подраздел «Настройки».
- Выберите опцию «Изменить логин и пароль».
- Введите новые данные для входа в банкинг. Длина логина может быть от 3 до 20 символов.
- Сохраните внесенные изменения и подтвердите операцию.
Если вы забыли измененные данные для входа, воспользуйтесь опцией «Забыли пароль» на странице входа в онлайн-ВТБ.
Как привязать карту ВТБ к телефону через интернет?
Чтобы привязать карточку к новому телефону посредством интернета, у вас должны быть достоверные идентификационные данные для входа в систему. В личном кабинете следуйте простому алгоритму:
- Кликните на вкладку «Настройки».
- Выберите счет, с которого будет списана комиссия за активацию услуги привязки карты к телефону.
- Введите действующий телефон (без указания восьмерки).
- Поставьте отметку о подключении.
- Подтвердите действие.
- В настройках укажите перечень событий, о которых вы желаете получать оповещение от ВТБ.
- Отрегулируйте время, в которое вы желаете получать текстовые оповещения.
Вы можете привязать новый номер через онлайн-приложение всего за пару минут:
- Раздел «Еще».
- Вкладка «Настройки».
- Вкладка «Оповещения».
Помните, что передавать логин и пароль для входа в личный кабинет, нельзя.
Основные рекомендации
В случае смены телефона или отсутствия доступа к нему, первым делом, позаботьтесь о сохранности ваших денежных средств. Чтобы не пострадать от афер мошенников, которые охотно занимаются манипуляциями с карточками, пройдите быструю и простую процедуру привязки нового телефона.
Подключение карты к телефону в отделении банка
Для привязки нового телефона к личной карте, обратитесь в одно из центральных или региональных отделений банка. Для подтверждения вашей личности обязательно возьмите паспорт. Специалист, работающий в зале с клиентами, расскажет о возможных способах сменить телефон самостоятельно или же поможет вам это сделать.
Перед посещением отделения ВТБ, ознакомьтесь с графиком работы на официальном сайте банка.
Варианты услуги «смс-оповещение»
Услуга смс-оповещения предоставляется клиентам ВТБ в рамках двух пакетов. Вы можете ознакомиться с перечнем опций и выбрать, какой вариант является приемлемым именно для вас.
- Стандартный пакет «Карты» позволяет пользователям контролировать процессы проводимых через ВТБ операций, а также получать дополнительные оповещения. Активировать пакет услуги вы можете в ближайшем банкомате или онлайн-приложении ВТБ. Стоимость обслуживания стандартного пакета составляет 59 рублей в месяц. Списание средств за пользование услугой происходит автоматически ежемесячно.
- Расширенный пакет «Карты +» включает в себя функцию оповещений не только о движении средств по ВТБ картам, а также о всех событиях, которые происходят в интернет-банкинге. Активировать пакет услуги вы может в любом офисе банка или в ВТБ-онлайн. Стоимость обслуживания пакета также 59 рублей в месяц. Комиссионный сбор списывается автоматически с баланса ежемесячно.
Привязка телефона к личному счету позволит вам контролировать все процессы, связанные с движением средств. А также поможет своевременно предотвратить «атаку» мошенников.