Блокировка банковской карточки зачастую застает клиента врасплох. Но решить эту проблему владельцы «Халвы» могут вполне оперативно, разбираясь в возможных причинах заморозки карточки.

Кто может получить карту «Халва»

[link_webnavoz]Открыть карточку «Халва»[/link_webnavoz] клиенты финансово-кредитной организации «Совкомбанка» могут в течение нескольких минут, имея при себе лишь один документ — паспорт.
В некоторых случаях перед процедурой выпуска карты сотрудник банка может запросить дополнительные документы, перечень которых оговаривается в индивидуальном порядке.
Получить «Халву» может каждый гражданин Российский Федерации, но при определенных условиях:
  1. Возрастной диапазон – 20-70 лет.
  2. Трудоустройство в официальном порядке.
  3. Регистрация по одному месту жительства на протяжении последних четырех месяцев и более.
  4. Проживание в населенном пункте, который расположен в пределах 70 км от ближайшего стационарного офиса «Совкомбанка».
Обязательным и дополнительным условием является наличие персонального мобильного устройства для поддержания связи с финансово-кредитной организацией.

Когда могут заблокировать карту

Блокировка «Халвы» чаще всего инициируется банком по двум причинам: нарушение условий соглашения о сотрудничестве со стороны клиента или подозрение о несанкционированном доступе к денежному счету владельца карточки. Существует пять основных причин, по которым «Совкомбанк» может заблокировать карту:
Несоблюдение пользовательского договора При оформлении соглашения о сотрудничестве представитель финансовой организации всегда должен озвучивать клиентам перечень условий, нарушение которых может привести к деактивации карты. К таковым относятся: изменение паспортных данных, смена места регистрации и номера телефона. Весомой причиной блокировки карточки может являться тот факт, что ее владелец не поставил в известность «Совкомбанк» о проведении таких манипуляций. Во избежание возникновения недопониманий в обслуживании счета, банк должен обладать исключительно достоверной информацией о личных данных клиента. В противном случае финансовая организация может временно заблокировать карту до момента уточнения недостающей информации.
Нарушение Российского законодательства Государственная организация «Росфинмониторинг» — это государственный орган, который осуществляет контроль над всеми финансовыми операциями. Это необходимо для предотвращения финансирования террористических группировок и противозаконной легализации доходов. Согласно закону ФЗ-115, при возникновении подозрений на попытки нарушения законодательства Российской Федерации, банк имеет право заблокировать «Халву» без объяснения причины с целью проведения служебной проверки. Возможные причины блокировки:
  • многократные транзакции на несколько карт крупной денежной суммы, происхождение которой неизвестно;
  • осуществление переводов по реквизитам, которые принадлежат представителям криминальных организаций;
  • ежедневные многочисленные транзакции, которые превышают границы установленного лимита.
Примечательно, что «Совкомбанк» обязан проверять законность каждого денежного зачисления или перевода, сумма которого превышает 600 тыс. рублей.
Подозрение в мошенничестве Заморозка карты до выяснения причин может быть осуществлена в том случае, когда банком замечена нетипичная активность при работе клиента с «Халвой»: попытки обналичивания кредитных денежных средств и многократное введение неправильного пин-кода.
Постановление ФССП Блокировка карточки при наличии постановления на арест счета, оформленного сотрудниками ФССП, бывает двух видов: полная и частичная. В большинстве случаев владелец «Халвы» может получать денежные переводы на баланс, но не имеет права снимать деньги в банкомате и осуществлять любые виды транзакций. Причиной вынесения постановления служит решение суда о принудительном взыскании задолженности.
Неправильный ввод секретного кода После трех некорректных попыток ошибочного ввода pin-кода «Совкомбанк» автоматически блокирует доступ к средствам, хранящимся на карте.
В большинстве случаев существует весомая причина блокировки «Халвы», однако бывает редкие исключения, когда карточка блокируется финансово-кредитной организацией по ошибке.

Необходимые действия при несанкционированном использовании банковской карты

В случаях подозрительной активности «Совкомбанк» не знает, забыл ли пин-код карты сам клиент, или получить доступ к счету пытаются злоумышленники. Поэтому банк может принять решение о блокировке «Халвы» до выяснения причин. Финансовая организация старается максимально оперативно связаться с клиентом лично, чтобы предупредить о попытках взлома карточки. А также предложить доступные способы обеспечения сохранности денежных средств, среди которых: смена персонального кода, временный перевод денег на другой счет, перевыпуск карты. При возникновении подозрений у владельца «Халвы» о попытках несанкционированного использования карточки рекомендуется обратиться в ближайший офис банка или позвонить на горячую линию с просьбой временно заблокировать счет.

Сколько стоит разблокировка карты?

Процедура разблокировки карты осуществляется абсолютно бесплатно сотрудником «Совкомбанка». При этом разблокировать «Халву» банк может только после процедуры проверки, в ходе которой не было выявлено каких-либо нарушений.

Как закрыть счет

Чтобы закрыть карточку, клиенту необходимо найти ближайшее отделение банка [mask_link]на виртуальной карте[/mask_link] и подписать соответствующее заявление у сотрудника «Совкомбанка». После деактивации счета обязательно должна быть выдана справка о проведенной операции. Блокировка «Халвы» — это вынужденная мера со стороны финансово-кредитной организации, которая зачастую заканчивается разблокировкой карты после проведения банковской проверки.
Больше интересной информации по данной теме вы найдете в разделе нашего сайта "Совкомбанк".