Технологии радикально входят в нашу жизнь, в бизнес, в банковскую сферу. Банк будущего – это высокотехнологичный комплекс, позволяющий клиенту совершать денежные операции из различных мест земного шара, в удобное для себя время и день, безопасно и быстро.
Банковский персонал сократится. Клиенты, заглянувшие в представительство кредитной организации, смогут без помощи сотрудников идентифицироваться посредством, например, биосканирования.
Однако банковские офисы не исчезнут. Людям все же спокойнее отдавать деньги в офисе сотруднику, а не курьеру в метро. Да и при открытии вклада на крупную сумму или при потребности в исчерпывающей консультации по достаточно сложным финансовым продуктам без банковского отделения не обойтись.
Карманный банк
Банк будущего с точки зрения клиента — это мобильный телефон, смартфон, который возьмет на себя, помимо всего прочего, и функцию кошелька. Подобная технология уже есть – в телефон встраивается чип, и для банковской транзакции достаточно одного касания терминала. Доступ к счетам и сервисам через мобильные приложения позволяет получать информацию о любых операциях по карте и совершать переводы, оплачивать услуги связи, коммунальные платежи, кабельное телевидение, счета интернет-провайдеров и даже налоги из любого места в удобное для вас время.
Банк в Сети
Банк будущего нельзя представить без Интернета. Большинство банков уже обзавелись своими системами онлайнового обслуживания. Постоянное расширение возможностей управления финансами через Сеть — центральный тренд развития кредитных организаций. Интернет-банкинг – это экономия времени для клиента, он превращает большинство банковских услуг в дистанционные), гарантируя абсолютную безопасность проведения транзакций и сохраняя ощущение индивидуального подхода для каждого из клиентов.
При соблюдении самых простых правил безопасности вероятность несанкционированного доступа очень мала. Для защиты от взлома можно применить и одноразовый пароль, и электронную цифровую подпись (ЭЦП), и ключи доступа.
Чего ожидать нам в скором будущем? Введение сервиса напоминаний, например, о приближающемся платеже по кредиту. Причем если на счете недостаточно средств, то система может предложить краткосрочный овердрафт. Тщательно изучив клиента, кредитная организация может предложить варианты наиболее эффективного вложения финансов. Например, если очередной регулярный платеж — за квартиру, то может быть предложена выгодная ипотечная программа.
Визуализация. Выписки по счетам будут группироваться по типам расходов и доходов. Появится возможность сравнивать личные показатели со средним результатом.
Сервисы платежных реквизитов
При осуществлении платежных операций реквизиты поставщика заполняются автоматически. Расширенные консультации с квалифицированным менеджером посредством чата, аудио- или видеозвонка.
Персональный банкир. Данная система очень удобна, она позволяет планировать выплаты и управление денежными средствами.
Системы интернет-банкинга доступны как физическим лицам, так и субъектам предпринимательства. Есть возможность делать выписку операций по счетам, принимать электронные документы в соответствии с условиями отдельных договоров, например, реестров на пополнение счетов физических лиц.
Перспективы банка будущего поистине безграничны. Банк максимально интегрируется с повседневной жизнью, и клиенты буквально «с пеленок» начнут взаимодействовать с финансовой организацией, которая станет главным помощником во многих жизненных ситуациях.
Загрузка...
