Бесплатная горячая линия Совкомбанка – номера телефонов

Служба поддержки «Совкомбанка» — это специальное подразделение финансово-кредитной организации. При обращении в которое клиенты могут оперативно решить ряд вопросов, связанных с обслуживанием личных и юридических счетов.

Горячая линия «Совкомбанка»

Поводом для звонка в работающий круглосуточно колл-центр могут послужить сложности, связанные с:

  • проведением транзакций внутри личного кабинета интернет-банкинга;
  • поиском реквизитов банка или других учреждений;
  • потерей персональных данных;
  • уточнением суммы остатка кредитной задолженности.

Основным преимуществом такого метода общения с оператором «Совкомбанка» можно назвать отсутствие необходимости посещать стационарное отделение банка. Кроме того, клиент может обратиться в справочную в удобное время суток, находясь в любой точке планеты.

Для физических лиц

С целью обеспечения максимально быстрого обслуживания, отдел техподдержки перенаправляет клиентов по двум линиям. Где первая предназначена для частных лиц, а вторая — для юридических.

Владельцы гаджетов, функционирующих на платформе iOS, могут связаться с оператором через приложение FaceTime.

Физические лица могут задать вопрос по телефону:

8-800-200-66-96 Бесплатные звонки по территории Российской Федерации
+7-495-988-00-00 Для связи с консультантом при нахождении заграницей

Внимание: стоимость исходящего вызова тарифицируется, согласно расценкам мобильного оператора

700 Номер быстрого набора для абонентов Билайн, Мегафон, МТС

Примечательно, что при отсутствии возможности связаться с call-центром в телефонном режиме, клиенты «Совкомбанка» могут воспользоваться опцией обратной связи на официальном сайте финансово-кредитной организации.

Для юридических лиц

Представители организаций, обслуживающихся в финансовом учреждении, могут получить консультацию но номеру: 8-800-200-66-96. А также в удобном чате «Совокомбанка». Для инициирования диалога в мессенджере необходимо указать такие данные: контактный телефон, адрес электронной почты и имя.

Что можно выяснить по телефону?

Осуществив звонок в техническую поддержку, удастся:

  • Получить консультацию о всех финансовых продуктах, предлагаемых «Совкомбанком».
  • Узнать адреса ближайших филиалов банка и график их работы, а также координаты банкоматов и терминалов самообслуживания.
  • Оперативно оформить заявку на выпуск карты.
  • Подать предварительное заявление на выдачу кредитного займа.
  • Заблокировать карточку или подать запрос на её перевыпуск.
  • Уточнить текущий курс валют и ознакомиться с условиями конвертирования.

Также консультант колл-центра может помочь с регистрацией в системе интернет-банкинга и с решением некоторый сложностей, возникших при работе с дистанционной платформой обслуживания.

Примечательно, что скорость соединения с оператором зависит от уровня наплыва запросов, поступающих от клиентов. Обычно ожидание отклика происходит в течение пяти минут. Для получения максимально быстрого ответа консультанта рекомендуется звонить в менее популярные часы: с 00:00 до 09:00 и после 20:00.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Для предоставления квалифицированной помощи сотрудником банка могут быть заданы дополнительные вопросы. Эта необходимость со стороны «Совкомбанка» вызвана с целью обеспечения безопасности персональных данных. В случае неготовности клиента ответить на уточняющие вопросы — оператор имеет право отказать в консультации.

Также стоит учесть, что специалист колл-центра не уполномочен решать вопросы, связанные с:

  • наличными;
  • активацией денежного счета;
  • выдачей ипотечного кредита.

Обращение в телефонную службу поддержки «Совокомбанка» — это один из самых быстрых и эффективных способов получения развернутой консультации без обращения в стационарный офис организации.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
УжасПлохоНормальноОтличноПревосходно!!! (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.