ВТБ аижк личный кабинет

На карту Срочно Без отказа Ипотека Онлайн
Наш сервис готов проанализировать текущие предложения по всем банкам России и подобрать кредит с наименьшим процентом.

Для удобства заемщиков и банковских клиентов в 2018 году многие организации создают онлайн-офисы, в которые можно зайти по номеру договора или другим личным данным. Такой же офис создан для клиентов ВТБ: АИЖК личный кабинет работает в качестве сопровождения ипотечных клиентов в течение всего срока кредита.

Личный кабинет агентства ипотечного жилищного кредитования (АИЖК) в ВТБ

Личный офис АИЖК — это своеобразная программа для помощи заемщикам ВТБ в отслеживании и контроле своих договоров жилищного кредитования. Получить доступ в сервис можно только при заключении договора, где залогодержателем является Дом.РФ — ПАО «Агент по ипотечному жилищному кредитованию».

Личный офис АИЖК

Регистрация и вход в личный кабинет АИЖК

Для начала работы клиенту ВТБ необходимо зарегистрироваться в сервисе. Процедура проходит просто, в несколько этапов:

  1. ознакомление с пользовательским соглашением, после чего необходимо поставить галочку на пункте «Я принимаю условия»;
  2. заполнение формы анкеты, где необходимо вписать полные ФИО, номер закладной и номер сотового телефона.

Регистрация в кабинете АИЖК

Это необходимо для идентификации заемщика ВТБ в системе АИЖК, поэтому данные должны вводиться максимально правильно. Возможные проблемы на этом этапе: пишет «Учетная запись с таким именем не найдена». Причина может крыться в неправильно введенных данных на странице регистрации. Если все верно, то при возникновении вопросов клиент ВТБ может обратиться в техподдержку АИЖК, телефон горячей линии которой указан на главной странице или в сообщении с ошибкой.

Подтверждение условий регистрации

Далее после регистрации клиенту будет направлено письмо на электронную почту, которая указывалась в кредитном договоре ВТБ, либо на контактный номер телефона. В письме будут указаны следующие данные: логин для входа в систему и случайный код, который необходимо будет поменять на свой пароль в личном кабинете АИЖК.

Забытые данные легко восстанавливаются в течение нескольких минут. Для этого необходимо на странице авторизации нажать под формой «Забыли пароль». Откроется специальное окно, где вводится логин, он приходил в СМС сообщении или на электронную почту и адрес электронной почты. Туда придет письмо, с помощью которого можно обратно получить доступ к офису АИЖК.

Возможности сервиса «Личный кабинет заемщика АИЖК»

Личный кабинет содержит в себе информацию, связанную с кредитными платежами: график погашения, остаток на счету, досрочное закрытие договора.

При начальном входе в систему АИЖК клиенту ВТБ предлагается сразу сменить временный рандомный пароль на свой. Это можно сделать в настройках системы, в разделе «Профиль». Там же можно изменить любые контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, номер СНИЛС.

профиль пользователя кабинета АИЖК

Кредиты

Основной функцией личного кабинета АИЖК является предоставление информации о имеющемся кредите. На самой первой вкладке «Кредиты» можно отследить всю информацию по платежам, внесенным средствам и остаткам денег на счетах. Кроме этого, клиент имеет возможность заказать справку в ПФ РФ или налоговую службу, вывести квитанции для оплаты и подать заявки на частичное или полное досрочное погашение с пересчетом платежей.

Как портал АИЖК поможет в управлении и просмотре информации по имеющимся договорам? Клиент может воспользоваться достаточно широким списком функций, которые находятся на вкладке «Кредиты».

  • Просмотр даты платежа и суммы внесенных средств доступен сразу при входе на вкладку. Данную информацию можно детализировать, если нажать на цифру следующего платежа: там располагается все данные о штрафах и просрочках.

Просмотр информации по платежам

  • В кредитной информации можно увидеть любые данные: начисленные проценты, номер закладной и ФИО владельца, дата оформления и номер договора, сумма кредита, дата погашения, размеры и даты платежей.
  • График платежей, где отображаются даты оплаты, суммы и процентные ставки по кредиту ВТБ. Его можно распечатать или перевести в формат таблицы Excel.

Плановый платеж

  • История погашений покажет всю информацию о внесенных платежах, её можно так же распечатать или открыть в таблице.
  • Кнопка реквизитов для оплаты находится в основном меню вкладки с кредитами. На этой же странице есть кнопка для выдачи квитанции для внесения средств. Для выдачи квитанции необходимо заполнить некоторые поля: ФИО и адрес заемщика, наименование банка и сумму вносимых денег.
  • В поле «Досрочное погашение» клиент может подать заявление на частичное или полное закрытие договора ВТБ. Для этого необходимо зайти в «Досрочное погашение» на главной странице, заполнить данные: полное или частичное погашение, день списания средств, сумма. После чего необходимо нажать кнопку «Отправить».

Важно помнить, что межбанковские переводы осуществляются в течение 3 рабочих дней, поэтому при проведении важных платежей необходимо учитывать данный факт и планировать все заранее.

Клиент имеет возможность подать заявление на справку в Пенсионный фонд или налоговую службу. Для этого на вкладке «Кредиты» необходимо нажать на соответствующую кнопку: для ПФР, ФНС или другой организации. После чего в новом окне нужно заполнить анкету, сохранить заявление и отправить.

Отправка информации по кредиту в фонды

Договоры страхования

В этой вкладке можно увидеть всю информацию о страховых договорах: дата внесения платежа, сумма, номер договора и графики внесения средств.

Страховые взносы по ипотеке

Способы оплаты страховых взносов необходимо уточнять в страховой компании через интернет, лично или по номеру телефона горячей линии.

Обращения

В этой вкладке отображаются любые обращения к АИЖК или администрации системы. Фильтрация происходит при помощи выбора дат, открыть конкретную заявку можно двойным нажатием на строчку.

Обращение к АИЖК

Принятое в работу обращение можно отменить, если оно отправлено с ошибочными данными или случайно. Для этого необходимо нажать на кнопку «Отозвать».

Наименование вкладки Разрешенные действия Кому доступно?
Кредиты Просмотр любой информации по текущим кредитам, истории платежей Для заемщиков, договора которых приписаны к агентству ДОМ.РФ
Запрос реквизитов и справок для гос. органов
Пересчет платежей, формирование новых графиков и квитанций
Договоры страхования Просмотр информации по страховым договорам
Обращения Просмотр обращений и ответов на них
Сообщения Получение и просмотр сообщений системы, администрации,  ответы на них
Профиль Смена личных данных, пароля
Настройка уведомлений

Помимо всех вышеуказанных действий клиентам доступна отправка заявок администраторам системы АИЖК. Эта функция находится в нижней части сайта и называется «Обращение в службу поддержки». При нажатии открывается новое окно с формой, которую необходимо заполнить: текст заявки и приложения, если их необходимо приложить.

Обращение в службу поддержки

В конце страницы на сайте АИЖК так же указывается время обновления данных: ввиду особенностей системы информация обновляется не сразу, а через определенное время.

АИЖК: программа помощи ипотечным заемщикам

Агентство является проводником по новой государственной программе реструктуризации ипотечного кредитования ВТБ: она работает для отдельных категорий граждан. Поддержку системы могут получить:

  • участники боевых действий;
  • люди с подтвержденной инвалидностью или их опекуны;
  • родители или опекуны учащихся в возрасте до 24 лет;

По последнему пункту подходят две категории: учащиеся, которые не зарабатывают самостоятельно и находятся на иждивении родителей и несовершеннолетние. Как получить возможность участвовать в программе?

  1. Обратиться в банк ВТБ и уточнить возможность по участию.
  2. Уточнить требования к заемщикам.
  3. Предоставить необходимые ипотечникам документы.
  4. Дождаться решения: положительного или отрицательного.

Важно помнить, что банки всегда оставляют за собой возможность отказывать в заявке без объяснения причин.

Статистика помощи по регистрации ипотеки

Существует определенный набор требований для участия в программе реструктуризации ипотеки на жилье для российской семьи:

  • По категории: заявитель должен иметь на иждивении учащегося или больше одного несовершеннолетнего ребенка, быть инвалидом или ветераном.
  • По доходу: средний общий доход за 3 месяца не должен превышать удвоенный прожиточный минимум на каждого члена семьи.
  • По помещению: в залоге по ипотечному кредиту должно быть помещение, которое не превышает 45 кв.м. для однокомнатной квартиры, 65 кв. м. для двухкомнатной квартиры, 85 кв.м. для трех-и более комнатной квартиры.
  • По залогу: помещение, под залог которого берется ипотека, должно быть единственным в собственности заемщика.
  • Договор заключен не позднее, чем за 12 месяцев до подачи заявки на реструктуризацию.

Какие документы необходимо предоставить для участия в программе реструктуризации?

  • Копии документов членов семьи, удостоверяющих личность.
  • Документы, которые подтвердят социальный статус заемщика.
  • Справки об уровне дохода всех работающих членов семьи.
  • Подтверждение имущественного статуса заемщика.

Банк или иная кредитующая организация может запросить дополнительные документы, о чем может сообщить дополнительно при обработке заявки и документов.

Обслуживание выданных кредитов

ВТБ создал специальные тарифы для своих клиентов — ипотечных заемщиков АИЖК. Туда входит бесплатное обслуживание банковской карточки, банковский счет, доступ к системе ВТБ-Онлайн. Через личный кабинет ВТБ такой клиент может без комиссий проводить платежи на счет АИЖК. При подключении пакета «Привилегия» комиссия будет отсутствовать и при оплате в офисах банка ВТБ. Все эти дополнительные тарифы работают при заключении ДКБО — договора комплексного банковского обслуживания.

Почему именно банк ВТБ? С определенного времени ВТБ является единственным партнером АИЖК и контролирует ипотечное кредитование и недвижимость агентства. Для получения информации и при появлении любых вопросов клиент может обращаться в банк ВТБ по номеру горячей линии или в офис банка к специалистам.

Вам также будет интересно ↴

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
УжасПлохоНормальноОтличноПревосходно!!! (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock detector