При смене фамилии приходится переоформлять множество документов: паспорт, права на машину, СНИЛС, пропуск на работу и прочие. Как быть в этом случае с банковской карточкой? В какой срок менять? Оштрафуют ли за просрочку? Эти и многие вопросы волнуют клиентов ВТБ. Узнать ответы на них вы можете в этой статье.
Нужно ли менять банковскую карту ВТБ при смене фамилии?
Карточка любой платежной системы является именной, поэтому при смене персональных данных ее нужно в обязательном порядке заменить. Затягивая с переоформлением, пользователь может столкнуться со многими неудобствами и проблемами:
- с прежней фамилией в отделении банка нельзя осуществлять платежи;
- при потере пластика придется доказывать его принадлежность владельцу;
- переводы по платежным документам на старую фамилию невозможно получить;
- зачастую многие фирмы и государственные компании, при оплате безналичным расчетом, сверяют сведения паспорта и карточки, а когда обнаруживают расхождение, в оплате отказывают;
- на платежное средство с несовпадающими сведениями не выдадут кредит.
Конечно, какое-то время пластиком можно пользоваться, к примеру, оплачивать им товары и услуги, снимать наличные или проводить платежи через банкомат, осуществлять покупки в Интернете.
Пользуясь картой, оформленной на старую фамилию, стоит учесть, что совершаемые по ней операции являются незаконными. Для обеспечения безопасности действий по банковской карточке, необходимо её перевыпустить.
Порядок замены
Замену карточки при смене персональных данных начинают оформлять после получения паспорта. Только имея на руках новое удостоверение личности, можно обращаться с заявлением о переоформлении к сотрудникам банка.
Порядок действий одинаковый как для обычных держателей пластика, так и для участников зарплатного проекта. Он выглядит следующим образом:
- Соберите все необходимые документы.
- Подойдите в отделение ВТБ.
- Подайте заявление на перевыпуск пластика. Сотрудник предоставит бланк для заполнения или внесёт новые сведения в компьютер. В последнем случае останется только проверить и подписать распечатанное заявление.
- После того, как заявление будет заполнено, менеджер назначит дату получения перевыпущенной карточки. В назначенный срок лично посетите отделение, чтобы получить пластик и конверт с ПИН-кодом. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.
- Активируйте новое платежное средство. Это делается тут же в офисе ВТБ или через банкомат.
На этом процедура смены карты завершена. Старая банковская карта уничтожается.
Куда обратиться?
Чтобы перевыпустить пластик, необходимо посетить офис банка. Даже если вы находитесь в другом регионе России, то можете обратиться в любое отделение для ее смены на новую. Хотя при обращении в тот офис, где была выдана первоначальная карта, переоформление на новую пройдет быстрее.
Заявка на смену карты принимается и в сервисе ВТБ-Онлайн. Заполнив форму, клиент банка начинает процесс переоформления. Оплата за услугу автоматически спишется со счета. Номер лицевого счета останется тот же. Можно позвонить на телефон клиентской службы банка. Сотрудник уточнит сведения о клиенте и зарегистрирует новые. Звонок в ВТБ отслеживается и ведется запись разговора, поэтому заявка не потеряется.
Карта на новую фамилию будет готова через неделю. Когда на телефон придет СМС-уведомление об этом, нужно подойти в отделение банка с оригиналом вновь выданного паспорта. Менеджер удостоверится в подлинности документа и сверит личность владельца. После этого платежное средство выдадут на руки.
Перечень необходимых документов
Документов для выпуска карточки на другую фамилию владельца требуется немного.
| Документ | Пояснение |
|---|---|
| Паспорт с новыми данными | Предоставляется оригинал. |
| Свидетельство о заключении брака | Если личные данные поменяли по другой причине, нужно предъявить иной документ, который подтвердит смену личных данных. |
| Карточка на прежнюю фамилию | Ее аннулируют, разрезая по магнитной линии. |
Стоимость и сроки перевыпуска
В законодательстве указывается, что при смене персональных данных держателя, карта недействительна. Ответственность за безопасность проводимых по ней финансовых операций лежит на пользователе. Владелец может переоформить ее в любой срок.
ВТБ во внутренних правилах устанавливает, что сделать это необходимо в течение двух недель после изменения личных данных. При посещении отделения банка для смены пластика обязательно предоставляется оригинал паспорта с новой фамилией.
Согласно действующей тарификации, замена мультикарты проводится совершено бесплатно. Причем не важно, какая причина привела к необходимости перевыпуска.
Что будет, если замену не сделать?
Штрафы за пользование недействительной картой не установлены. Однако в ряде случаев банк может применить санкции, например отказать клиенту в дальнейшем обслуживании. Если клиенту больше не нужны предоставляемые услуги, оформляется отказ от смены пластика. Счет клиента после заявления действует не менее 45 дней. За это время завершатся все транзакции. Старая карта подлежит уничтожению. Чтобы не сняли оплату за годовое обслуживание, предупредить банк о желании расторгнуть договор нужно заранее.
Загрузка...
