Финансовые операции, проведённые по карточке, фиксируются в электронных ресурсах банка. Клиент контролирует баланс счёта, отслеживает поступления в личном кабинете онлайн, операции зачисления на карту. Таже доступна выписка за интересующий клиента отрезок времени.
Способы уточнения баланса
Для контроля проходящих транзакций и получения сведений о движении средств, можно воспользоваться:
- смс-извещениями о каждой проведённой транзакции;
- сервисом «История платежей» в ВТБ-Онлайн;
- предоставленной ВТБ выпиской по карте.
Если, сверяясь с суммами остатка, владелец карточки обнаружит несанкционированные платежи, он всегда может заблокировать её.
Банковской выпиской удобно пользоваться для учёта расходов.
Для предоставления справок в инстанции тоже иногда требуется выписка о движениях средств на карточном счёте.
Контроль баланса карты ВТБ с помощью интернета
Выписку с карточного баланса проверить через интернет не трудно через личный кабинет системы ВТБ-Онлайн. Пройдя авторизацию, клиент следит за состоянием собственного счёта. На главной странице в разделе «Продукты» нужно зайти на вкладку «Выписка». На этой странице отобразятся данные о пятнадцати последних транзакциях. Для просмотра можно выбрать определённый период времени или, указав точную дату, конкретизировать данные по интересующей операции.
Из ВТБ-Онлайн сформированный документ можно распечатать или отправить электронной почтой.
Контроль баланса через банкомат
Обратитесь в ближайший банкомат. Вставьте карточку в приёмное устройство, и наберите ПИН – код. Откроется меню. Выберите нужный пункт и распечатайте с полученными данными чек.
Контроль баланса карты через банк
В офисе банка можно взять выписку, распечатанную на бумаге и заверенную печатью. Такие справки иногда требуются для передачи в какие-либо инстанции за любой период. При посещении банка необходим паспорт.
Контроль баланса карты банка ВТБ по телефону
Мобильное приложение, разработанное ВТБ – полноценный банк прямо в телефоне. Всегда в доступе информация о счетах по вкладам, операциях по кредитам, а также здесь отражены текущие операции по карточке. С мобильного банка проходят платежи, переводы, оплата услуг. Через мобильное приложение владелец карты получает доступ к системе ВТБ-Онлайн, которую можно подключить в ближайшем отделении банка. Чтобы иметь доступ к системе, оформите заявку в офисе.
Пользуясь выданным логином и зарегистрированным паролем, оказываетесь в личном кабинете мобильного банка на странице «Мои финансы».
Банковские продукты клиента делятся на категории:
- все данные о дебетовых картах и открытых счетах;
- данные о кредитах, имеющихся кредитных карточках или с открытым овердрафтом;
- данные о действующих вкладах и обезличенным металлическим счетам – вкладам в драгоценные металлы;
- информация о биржевых сделках, брокерских поступлениях.
Чтобы посмотреть онлайн выписку, например вклада накопительного, по нужному счёту формируете любой интересующий период.
Как посмотреть поступления на карту?
Чтобы быстро увидеть поступления денег, зайдите в систему через личный кабинет, курсором укажите одну из карточек, которые отмечены закладкой «Избранные». Когда она перевернётся на экране, нажмите пункт «Выписка». Если выбранная карточка или счёт не имеют такой пометки, на страничке «Мои продукты», нужно выбрать раздел «Счета /карты». Там кликните по выбранному наименованию, и переходите на вкладку «История операций». Развернётся детализация операций по указанной карточке.
Чтобы её сохранить, нажимаете стрелочку и устанавливаете формат документа. Теперь результаты можно распечатать или переслать на электронную почту.
Как узнать историю операций по карте банка?
На главной странице ВТБ-Онлайн создан блок «Последние операции». Здесь находится краткая история по последним нескольким операциям. Кликнуть на нужный счёт, затем – «Выписка» и нажать на стрелочку. Откроется страница с подробными операциями по указанному элементу. При выборе нескольких элементов, есть функция «Консолидированная выписка». Если выбираете к просмотру ограниченный период, измените в календаре дату. Нажав на стрелочку, вы увидите на экране нужную информацию.
Какие методы контроля банковского счёта доступны в ВТБ?
Свои карточные продукты банк обеспечивает современными способами контроля для их владельцев:
- интернет – банкинг в личном компьютере;
- мобильное приложение для телефона;
- смс – извещения.
ВТБ-Онлайн и мобильное приложение подключаются бесплатно. Чтобы получить информацию посредством смс, владельцы карточек выбирают пакет услуг «Карта» или более расширенный «Карта +». Ежемесячно за услуги снимается минимальный платёж абонентской платы – 59 рублей. Для новых пользователей дарится один месяц бесплатного информирования. Это сделано, чтобы раскрыть клиенту возможности такого контроля средств.
Сообщения приходят на мобильный клиента при изменении состояния карточного баланса.
Звонок в службу поддержки
Из своего личного кабинета клиент может позвонить в службу поддержки из любого места России:
| Варианты связи с банком | Особенности |
|---|---|
| Звонок с сайта | Заполняете форму, в которой указываете дату, время, номер своего телефона. Обязательно нужна версия Adobe Flash Player выше 10.3, а также гарнитура. |
| Заказ обратного звонка | Тоже заполняете форму. Важно указать номер мобильного по России. Клиентам, уехавшим по визе в другую страну, клиентская служба не перезванивает. |
Расширенная финансовая информация
Обновилась система ВТБ-Онлайн. Теперь доступен поиск проведенных транзакций. В выписке указаны реквизиты. Счетам и картам клиента присвоены названия. Восстановление истории платежей поможет в определении лимита ежемесячных списаний. Например, по ипотеке. Система ВТБ-Онлайн знакомит клиентов с новыми предложениями банковских продуктов.
Доступные средства, предлагаемые банком для отслеживания транзакций, используют при возникшей необходимости. Личный контроль применяет разные способы получения данных в системе онлайн. Официальный документ, заверенный банковской печатью, выдадут в офисе менеджеры по работе с клиентами.
Загрузка...
