Пластиковая карта от банка «Ренессанс Кредит» – популярный платежный инструмент в России. В зависимости от социальной категории держателя, на нее может зачисляться заработная плата, стипендия, пенсионные и прочие выплаты. Главное преимущество карты – высокая степень защиты денежных средств. При ее утери или краже можно произвести блокировку счета. Но не каждый знает, как это сделать. Банк также вправе заморозить счет своего клиента. В этой статье рассмотрим основные причины блокировки пластика и способы его разблокировки.
Причины срочной блокировки
Блокировка банковской карты – это невозможность осуществления каких-либо операций по счету, она становится абсолютно бесполезной. Как уже говорилось выше, произвести блокировку может сам владелец пластика или выпустившая его организация.
Блокировка держателем
В первом случае поводом для срочной блокировки может послужить утеря или кража карты. Если вовремя не обратиться в банк, злоумышленник сможет снять все денежные средства, хранящиеся на счете. Как показывает практика, ему совершенно не обязательно знать ПИН-код. После обращения, сотрудники «Ренессанс Кредит» вносят всю информацию по карте в STOP-лист, чтобы предотвратить любую возможность ее несанкционированного использования.
Блокировка банком
«Ренессанс Кредит» блокирует карту, если по ней были замечены подозрительные транзакции или активность, несвойственная владельцу. Заморозка счета осуществляется в кратчайшие сроки, так как все банки круглосуточно мониторят приходно-расходные операции, которые совершает клиент. Поводом могут стать следующие ситуации:
- клиент неожиданно провел несколько операций в режиме онлайн на довольно крупную сумму;
- на счет начинают поступать переводы с нескольких карт с последующим снятием денежных средств;
- по карте начинают проходить транзакции в различных регионах России, хотя до этого они проходили только в одном конкретном регионе;
- за короткий промежуток времени проходят операции в различных пунктах региона;
- по карте проходят операции в регионах или странах с повышенным уровнем преступности;
- со счета была снята крупная сумма, хотя до этого снимались небольшие суммы.
Ответственный за безопасность сотрудник «Ренессанс Кредит», как правило, блокирует карту с последующим уведомлением клиента. Если клиент относится к категории VIP, он может предварительно позвонить и уточнить, все ли в порядке.
Способы блокировки
При утере карты нужно быстро оповестить об этом банк:
| По телефону | Позвоните по номеру 8 (800) 200-09-81, чтобы связаться с Центром клиентского обслуживания «Ренессанс Кредит». Сотрудник задаст стандартные вопросы: ФИО, номер карты, кодовое слово. После идентификации личности звонящего, будет произведена блокировка. Стоит отметить, что для VIP-клиентов банка существует отдельный номер 8 (800) 100-08-86, звонки по которому абсолютно бесплатные. |
|---|---|
| В отделении | Можно также обратиться непосредственно в отделение «Ренессанс Кредит». При себе нужно иметь паспорт. Всю ответственность за проведенные операции до момента обращения несет клиент. |
После данной процедуры нужно написать два заявления: одно об утере, а второе о перевыпуске. Новый пластик будет готов спустя несколько дней. Его можно получить в отделении банка или по почте. Стоимость услуги варьируется от 300 до 600 рублей, в зависимости от типа пластика.
Как разблокировать?
Если вы нашли утерянную карту, ее можно разблокировать и отозвать заявление на перевыпуск. Нужно позвонить в Центр клиентского обслуживания или лично посетить отделение. В случае блокировки без вашего ведома, нужно уточнить причины и действовать исходя из ситуации.
При утере пластика от «Ренессанс Кредит» необходимо быть бдительным и в кратчайшие сроки оповестить об этом банк. В противном случае, мошенники успеют обналичить все деньги. Процедура блокировки подразумевает под собой выпуск новой карты, но с привязкой к старому счету.
Загрузка...
