Банковский пластик имеет ограниченный срок службы. Как только он подойдет к концу, карта перестанет быть активной и совершать любые транзакции с ней, вплоть до проверки баланса, больше будет невозможно. При перевыпуске клиент получает новую карту с прежним номером и счетом. В этой статье мы разберем все особенности процедуры на примере Промсвязьбанка, одного из лидеров финансового рынка России.
В каких случаях необходим перевыпуск карты?
Обратиться в банк можно планово или досрочно. В первом случае причиной является истечение срока годности карточки, а процедура замены осуществляется по инициативе банка. Во втором инициатором выступает держатель при возникновении непредвиденных обстоятельств, которые могут привести к несанкционированному доступу к финансам.
| Причины | Пояснение |
|---|---|
| Истек срок действия | Пластиковые карты имеют срок службы. Он может варьироваться от 1 года до 3 лет, все зависит от типа пластика. На обратной стороне банковского продукта обязательно указываются месяц и год, когда необходимо произвести плановую замену. Информацию можно узнать и из договора на обслуживание. |
| Утеря или кража | Если была обнаружена пропажа пластика, необходимо скорее оповестить банк для его срочной блокировки по телефону или через интернет-банк. Нельзя исключать вероятности, что она попала в руки к мошенникам. |
| Не читается | Если карта не работает, то она повредилась. Проверьте, есть ли на ней глубокие царапины, вмятины или другие дефекты. Также она могла размагнититься, если близко лежала с мобильным телефоном. |
| Утерян ПИН-код | Ситуации, когда держали забывают ПИН-код, не редкость. На его ввод отводится три попытки, после пластик блокируется в целях безопасности. Поэтому пароль нужно знать и записать в блокнот или телефон. |
Как перевыпустить карту?
Для перевыпуска нужно посетить отделение Промсвязьбанка. К сожалению, провести процедуру дистанционно невозможно. В офисе необходимо заполнить заявление и сдать нерабочий пластик на уничтожение. При себе нужно обязательно иметь паспорт. Если замена внеплановая из-за кражи или утери, то также пишется заявление в офисе. В нем нужно указать причину замены, примерное время и место пропажи.
Комиссия
Промсвязьбанк за перевыпуск карты взимает плату в размере 1000 рублей. При этом абсолютно не имеет значения причина замены, тип пластика (кредитный или дебетовый) и класс (классический или премиальный) – тариф единый.
Исключением является замена карты по причине изменения личных данных, например смены фамилии. В этом случае процедура осуществляется бесплатно.
Дополнительно необходимо оплатить годовое обслуживание. В среднем придется отдать еще 650 рублей, но может и больше. Стоимость обслуживания для банковских продуктов определяется в индивидуально.
Когда и где получить новую карту?
Как правило, срок изготовления пластика — не более 2-х недель. Клиент может узнать готовность карты и возможность ее получения по горячей линии. Забрать карту можно в офисе. Она выдается только тому человеку, на чье имя оформлена. Поэтому с собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, например паспорт или водительские права.
Таким образом, при перевыпуске держателям всегда следует придерживаться четкого алгоритма действий: обращение в банк, написание заявления, оплата комиссии и получение нового пластика. За операцию Промсвязьбанк берет плату в размере 1000 рублей — это стоимость годового обслуживания.
Загрузка...
А, если причина перевыпуска – истечение срока действия зарплатной дебетовой карты системы MASTERCARD во время предстоящей длительной командировки в отдаленной местности, то какие условия? Сохранятся ли номера карты и счетов при переходе в данном случае на систему МИР?