Блокировка банковской карточки зачастую застает клиента врасплох. Но решить эту проблему владельцы «Халвы» могут вполне оперативно, разбираясь в возможных причинах заморозки карточки.
Кто может получить карту «Халва»
Открыть карточку «Халва» клиенты финансово-кредитной организации «Совкомбанка» могут в течение нескольких минут, имея при себе лишь один документ — паспорт.В некоторых случаях перед процедурой выпуска карты сотрудник банка может запросить дополнительные документы, перечень которых оговаривается в индивидуальном порядке.
Получить «Халву» может каждый гражданин Российский Федерации, но при определенных условиях:
- Возрастной диапазон – 20-70 лет.
- Трудоустройство в официальном порядке.
- Регистрация по одному месту жительства на протяжении последних четырех месяцев и более.
- Проживание в населенном пункте, который расположен в пределах 70 км от ближайшего стационарного офиса «Совкомбанка».
Обязательным и дополнительным условием является наличие персонального мобильного устройства для поддержания связи с финансово-кредитной организацией.
Когда могут заблокировать карту
Блокировка «Халвы» чаще всего инициируется банком по двум причинам: нарушение условий соглашения о сотрудничестве со стороны клиента или подозрение о несанкционированном доступе к денежному счету владельца карточки.
Существует пять основных причин, по которым «Совкомбанк» может заблокировать карту:
| Несоблюдение пользовательского договора | При оформлении соглашения о сотрудничестве представитель финансовой организации всегда должен озвучивать клиентам перечень условий, нарушение которых может привести к деактивации карты.
К таковым относятся: изменение паспортных данных, смена места регистрации и номера телефона. Весомой причиной блокировки карточки может являться тот факт, что ее владелец не поставил в известность «Совкомбанк» о проведении таких манипуляций. Во избежание возникновения недопониманий в обслуживании счета, банк должен обладать исключительно достоверной информацией о личных данных клиента. В противном случае финансовая организация может временно заблокировать карту до момента уточнения недостающей информации. |
| Нарушение Российского законодательства | Государственная организация «Росфинмониторинг» — это государственный орган, который осуществляет контроль над всеми финансовыми операциями. Это необходимо для предотвращения финансирования террористических группировок и противозаконной легализации доходов.
Согласно закону ФЗ-115, при возникновении подозрений на попытки нарушения законодательства Российской Федерации, банк имеет право заблокировать «Халву» без объяснения причины с целью проведения служебной проверки. Возможные причины блокировки:
Примечательно, что «Совкомбанк» обязан проверять законность каждого денежного зачисления или перевода, сумма которого превышает 600 тыс. рублей. |
| Подозрение в мошенничестве | Заморозка карты до выяснения причин может быть осуществлена в том случае, когда банком замечена нетипичная активность при работе клиента с «Халвой»: попытки обналичивания кредитных денежных средств и многократное введение неправильного пин-кода. |
| Постановление ФССП | Блокировка карточки при наличии постановления на арест счета, оформленного сотрудниками ФССП, бывает двух видов: полная и частичная.
В большинстве случаев владелец «Халвы» может получать денежные переводы на баланс, но не имеет права снимать деньги в банкомате и осуществлять любые виды транзакций. Причиной вынесения постановления служит решение суда о принудительном взыскании задолженности. |
| Неправильный ввод секретного кода | После трех некорректных попыток ошибочного ввода pin-кода «Совкомбанк» автоматически блокирует доступ к средствам, хранящимся на карте. |
В большинстве случаев существует весомая причина блокировки «Халвы», однако бывает редкие исключения, когда карточка блокируется финансово-кредитной организацией по ошибке.
Необходимые действия при несанкционированном использовании банковской карты
В случаях подозрительной активности «Совкомбанк» не знает, забыл ли пин-код карты сам клиент, или получить доступ к счету пытаются злоумышленники. Поэтому банк может принять решение о блокировке «Халвы» до выяснения причин.
Финансовая организация старается максимально оперативно связаться с клиентом лично, чтобы предупредить о попытках взлома карточки. А также предложить доступные способы обеспечения сохранности денежных средств, среди которых: смена персонального кода, временный перевод денег на другой счет, перевыпуск карты.
При возникновении подозрений у владельца «Халвы» о попытках несанкционированного использования карточки рекомендуется обратиться в ближайший офис банка или позвонить на горячую линию с просьбой временно заблокировать счет.
Сколько стоит разблокировка карты?
Процедура разблокировки карты осуществляется абсолютно бесплатно сотрудником «Совкомбанка». При этом разблокировать «Халву» банк может только после процедуры проверки, в ходе которой не было выявлено каких-либо нарушений.
Как закрыть счет
Чтобы закрыть карточку, клиенту необходимо найти ближайшее отделение банка на виртуальной карте и подписать соответствующее заявление у сотрудника «Совкомбанка». После деактивации счета обязательно должна быть выдана справка о проведенной операции.
Блокировка «Халвы» — это вынужденная мера со стороны финансово-кредитной организации, которая зачастую заканчивается разблокировкой карты после проведения банковской проверки.
Загрузка...
