Крайне редко можно встретить человека, который ни разу не пользовался банковской картой. Тем не менее, далеко не все знают о том, что такое пин-код, зачем он необходим и что делать в случае его утери. Давайте же разберемся в этих вопросах на примере пластиковой карты от Уральского банка реконструкции и развития (УБРИР).
Что такое пин код карты
Сам термин получил свое название от английского PIN (Personal Identification Number). Пин-код представляет собой уникальный набор цифр, который знает только лишь держатель карты. Он необходим для защиты пластика от несанкционированного снятия средств, то есть от возможных действий со стороны мошенников.
Обычно пин-код состоит из четырех цифр, однако количество символов в комбинации может доходить до двенадцати. В некоторых случаях используются не только цифры, но и буквы.
Пароль от банковской карточки присваивается финансовой организацией, однако при желании его можно легко поменять на более удобный.
Крайне важно никому не сообщать секретную комбинацию, даже самым близким друзьям и родственникам – знать его должны только вы. Если банковский работник предлагает вам помощь, к примеру, в использовании банкомата, вводить его рекомендуется самостоятельно. В противном случае высок риск стать жертвой мошенников.
Всегда важно понимать, что PIN является ключом к пластиковой карте, а та, в свою очередь, к банковскому счету.
Как правило, пароль запрашивается:
- при получении денежных средств через банкомат;
- при отправлении денежных средств через терминал;
- при расчете за покупки и услуги (в кафе, магазинах, кино и т.д.).
Никогда не запрашивают пин-код в следующих случаях:
- при оплате покупок в интернете;
- при использовании онлайн-банкинга;
- при прохождении в помещение банка.
Как его узнать
Не стоит полагать, что сотрудники банка помогут вам узнать пин-код. Дело в том, что они не обладают данной информацией. Все финансовые организации руководствуются принципом ее недоступности. Таким образом, действовать необходимо самостоятелно.
Как правило, впервые держатель получает пластик в запечатанном конверте. Помимо карты, в нем содержится специальная распечатка с пин-кодом. Именно поэтому важно не выбрасывать конверт после получения.
Как быть, если пин-код утрачен
- В случае, если вы по каким-то причинам не можете найти конверт с распечаткой, можете зайти на официальный сайт банка, картой которого пользуетесь. Там вы сможете найти номер телефона справочного центра. Свяжитесь с оператором. По секретному слову, которое было указано на случай утери пароля, вы сможете поменять свой пин-код. Кроме того, оператор проконсультирует вас по перечню действий, которые вы сможете совершать без PIN-кода.
- Можно попробовать восстановление через банкомат. Как ни странно, но данный вариант очень часто оказывается действенным. В случае, если вы пользовались пластиком довольно часто, просто попробуйте набрать комбинацию цифр по памяти. Порой пальцы сами печатают нужные цифры. Однако не забывайте, что у вас только две попытки. Если будет превышен лимит ввода (три попытки), карта будет заблокирована на 24 часа. Если вдруг карта будет изъята банкоматом, придется написать заявление в УБРИР о ее возврате. Процедура займет несколько дней.
- Способы восстановления пин-кода посредством смс-сообщения или USSD-запросами практически не используются в финансовых организациях. Тем не менее, они имеются. Как правило, уже новый, сгенерированный банком пароль, приходит в считанные минуты. Далее вам просто нужно поменять его.
Стоит также отметить, что номер, с которого поступает запрос, в обязательном порядке должен быть подключен к мобильному банку, а также указан в договоре на выпуск и обслуживание пластиком.
Можно ли его восстановить
Важно отметить, что написать заявление на перевыпуск карты вы можете, однако написать заявление на перевыпуск пин-кода – никак нельзя. Если восстановить его одним из вышеуказанных способов не получилось, вам остается только заказать перевыпуск карты.
Как поменять пин-код карты
Для того чтобы поменять пин код карты, нужно зайти в личный кабинет на официальный сайт банка, услугами которого вы пользуетесь.
Прежде чем указать новую комбинацию цифр, вам будет нужно ввести старую.
Перевыпуск карты
Если вы потеряли конверт, забыли секретное слово, а набрать нужную комбинацию у банкомата не получается, единственное, что вам остается – обратиться в банк с заявлением о перевыпуске карты.
Стоит отметить, что если изначально карта была предсотавлена бесплатно, то за перевыпуск придется заплатить – цена зависит от банкоской организации и непосредственно самой карты. Новый пластик будеть доставлен вам через 7-14 дней.
После перевыпуска карты важно соблюсти меры предосторожности и позаботиться о сохранности данных. Опять-таки, ни в коем случае нельзя вводить PIN-код в присутствии третьих лиц.
Еще одна распространенная ошибка – держать комбинацию рядом с пластиком. Довольно многие пишут ее на листочке, который носят рядом с картой или вовсе пишут пароль прямо на пластике. Завладев такой картой, мошенники получают легкий доступ к ней.
К сожалению, другого выхода из сложившейся ситуации нет – если вспомнить секретный набор цифр не удалось, придется оформлять новую с новым номером, сроком и, конечно же, с новым пин-кодом.
Что делать, если на карте остались средства
Вернуть денежные средства со счета, пароль к которому вы потеряли, все-таки можно. Для этого нужно обратиться в отделение банка с пластиковой картой и паспортными данными, к которым она привязана. Деньги будут перечислены вам в близжайшие несколько дней.
Довольно часто люди сталкиваются с проблемой утери PIN. Надеемся, что вышеуказанная информация помогла вам разобраться, какие действия совершать в этом случае.
Загрузка...
